Lorsque l'on parle du branding d'une entreprise, son nom et son logo viennent souvent immédiatement à l'esprit. Mais un branding réussi va bien au-delà de ces éléments de base. Le branding, ou la gestion de la marque, est un processus de création et de gestion de l'identité d'une entreprise. Il s'agit d'un ensemble de pratiques visant à créer une image cohérente et reconnaissable d'une entreprise ou d'un produit auprès de ses clients et de ses prospects.
Le branding est crucial pour le succès d'une entreprise. Il permet de créer une notoriété et une reconnaissance de La marque, ce qui peut être un avantage concurrentiel important. Une marque forte peut également renforcer la fidélisation des clients, augmenter la valeur de la marque et générer des ventes et des bénéfices. En outre, un branding réussi peut aider une entreprise à se différencier de la concurrence en créant une image unique et attrayante.
Pour réussir un branding, il faut tenir compte d'un certain nombre d'éléments clés, tels que le nom de marque, le logo, la couleur et la typographie. Il est également important de suivre un processus de branding bien défini, qui comprend entre autres l'identification de l'identité de marque, l'analyse concurrentielle, la conception des éléments de branding et leur mise en œuvre et diffusion.
L'image de marque, à la base, c'est la façon dont vous voulez que votre entreprise soit perçue par vos clients. C'est ce qui vous différencie de vos concurrents, et c'est ce qui peut faire ou défaire votre entreprise. La stratégie de marque est un processus qui consiste à créerait à communiquer la valeur d'un produit ou d'un service au marché cible. Elle implique la création d'un nom, d'un symbole ou d'un dessin unique pour un produit qui l'identifie comme appartenant à sonvendeur. Les consommateurs peuvent reconnaître la marque de deux façons :
- par son nom ou son logo, ce que l'on appelle la "marque primaire" ; et
- par sa palette de couleurs, ses polices de caractères ou sa forme (ce que l'on appelle la "marque secondaire").
1.ELÉMENTS DE MARQUE
A. Le nom de marque
Le nom de marque est l'un des éléments clés du branding. Il doit être facilement mémorisable, reconnaissable et refléter l’image de marque de l'entreprise. Son choix est crucial car il peut affecter la perception du public et la reconnaissance de la marque. Il peut être choisie fonction de plusieurs critères, tels que le secteur d'activité de l’entreprise, les produits ou services qu'elle propose, sa mission, ses valeurs, et peut être créé à partir de mots existants, inventé de toutes pièces, ou encore être basé sur le nom du fondateur de l'entreprise.
Un nom de marque efficace doit être facile à prononcer, à écrire et à retenir. Il doit également être distinctif et original pour se différencier des marques concurrentes. Il faut donc s'assurer que le nom soit disponible pour une utilisation légale et qu'il ne porte pas atteinte aux droits d'auteur ou de marque détenus par d'autres entreprises.
B. Le logo
Le logo est à la fois un identifiant et l'expression de vos valeurs sous une forme visuelle. C'est un élément visuel clé du branding d'une entreprise et l'a tout le plus précieux de votre marque ; il vous aide à vous différencier des autres dans votre domaine et vous permet de sortir du lot.
Le logo représente la marque et doit être facilement identifiable et cohérent avec l'identité de marque de l'entreprise. Il existe plusieurs types de logo peut prendre différentes formes, telles que des icônes, des symboles, des graphique sou des typographies, et doit être créatif, original, distinctif et facilement reconnaissable par les clients et les prospects.
C. La couleur
Les couleurs jouent un rôle important dans la stratégie de marque, car elles peuvent influencer notre humeur et notre perception des produits ou des services. Une palette de couleurs doit être choisie avec soin, en fonction de sa cohérence avec la stratégie globale et la vision de votre entreprise. Le choix doit ainsi être cohérent avec l'identité de marque de l'entreprise et contribuer à renforcer la reconnaissance de la marque.
Les jeux de couleurs aident les entreprises à créer une identité qui attire les clients et les aide à se démarquer de leurs concurrents. Le rouge de Coca-Cola est visible dans le monde entier parce qu'il est associé à la marque elle-même, et non à n'importe quel fabricant de sodas !
D. La typographie
Le choix de la typographie dépend des mêmes facteurs, à savoir le secteur d'activité de l'entreprise, la cible, les valeurs de l'entreprise, l'objectif de la communication, etc. Par exemple, une entreprise qui opère dans le secteur de la technologie peut choisir une typographie moderne et sans-serif pour transmettre une image de modernité et d'innovation, tandis qu'une entreprise qui opère dans le secteur de la finance peut choisir une typographie plus traditionnelle et serif pour transmettre une image de stabilité et de professionnalisme.
Il est important de choisir une typographie qui soit facilement lisible etre connaissable sur tous les supports de communication de l'entreprise, tels que les sites web, les documents imprimés, les publicités, les packagings et les produits. La cohérence de la typographie sur tous les supports de communication est également essentielle pour maintenir la reconnaissance de la marque. Enfin, il est important de prendre en compte les tendances du marché et de l'industrie dans le choix de la typographie, tout en évitant les choix de typographie trop à la mode qui peuvent rapidement de venir obsolètes.
2.DENTITÉ DEMARQUE
A. La vision
La déclaration de vision est la partie la plus importante d'un guide d'identité de marque, car elle peut être utilisée pour définir tous les aspects de votre entreprise. Elle est importante parce qu'elle donne une orientation et un but à votre marque, mais aussi parce qu'elle peut servir de source d'inspiration pour la création de nouveaux produits ou services.
Une vision doit être courte et mémorable, avec seulement une ou deux phrases qui capturent l'essence de ce que vous voulez réaliser en tant qu'organisation. Elle doit également être ambitieuse – quelque chose qui motive les gens à travailler plus dur ou à s'impliquer davantage dans la marque.
B. La mission
Une déclaration de mission fournit plus de détails sur la manière dont vous comptez réaliser votre vision. Elle décrit de manière concise les mesures spécifiques que vous prendrez pour atteindre cet objectif : ce que vous faites, la raison pour laquelle vous le faites et la manière dont vous le faites.
La mission doit être clairement liée à votre vision afin qu'il n'y ait pas de confusion sur ce qui doit se passer ensuite si vous voulez atteindre votre destination.
C. Les valeurs
Les valeurs sont les principes qui guident ou influencent le comportement. Elles peuvent être intrinsèques (quelque chose d'essentiel à ce que vous êtes) ou extrinsèques (quelque chosequi a été ajouté). Il peut également s'agir de valeurs éthiques ou morales, qui sont souvent utilisées en conjonction avec la conception de l'identité de la marque pour aider à façonner le type de messages transmis par des éléments de conception visuelle tels que les palettes de couleurs et les choix typographiques.
Les valeurs sont un élément essentiel de la cération d'une culture alignée sur votre mission, votre vision et votre stratégie. Un ensemble de valeurs solides etclaires peut contribuer à définir votre identité en tant qu'organisation, à renforcer le moral des employés et à améliorer la satisfaction des clients.
Les gens ont tendance à travailler plus dur pour une organisation dont ils croient à la mission et aux valeurs. Lorsque les employés ont le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu'eux, ils sont plus enclins à prendre des risques pour le bien du groupe que lorsqu'ils ont l'impression d'être des rouages dans la machine de quelqu'un d'autre.
La création d'une marque est un processus qui nécessite une réflexion approfondie sur l'identité de l'entreprise et les objectifs de communication. Les étapes de la création d'une marque comprennent notamment une étude demarché, la définition de l’identité de marque, la cération des éléments de marque et la mise en place d’une stratégie de communication.
Étude de marché : avant de créer une marque, il est important de comprendre le marché sur lequel l'entreprise opère et les besoins des consommateurs. Cette étape peut inclure des études de marché qualitatives et quantitatives, des analyses de la concurrence et des tendances de l'industrie.
Définition de l'identité de marque : après avoir compris le marché et les consommateurs, l'étape suivanteconsiste à définir l'identité de la marque. Cela inclut la mission de l'entreprise,les valeurs de la marque, la personnalité de la marque et les objectifs de communication.
Création des éléments de marque : une fois que l'identité de la marque est définie, l'étape suivante consiste à créer les éléments de marque tels que le nom de la marque, le logo, la couleur et la typographie. Ces éléments doivent être cohérents avec l'identité de la marque et facilement reconnaissables par les consommateurs.
Mise en place d'une stratégie de communication : une fois que les éléments de marque sont créés, il est temps de mettre en place une stratégie de communication. Cette étape peut inclure la création d'un plan de communication, le choix des canaux de communication tels que les médias sociaux, la publicité et les relations publiques, et la création de contenu pour promouvoir la marque.
Il est important de noter que la création d'une marque n'est pas un processus statique. Les entreprises doivent être prêtes à modifier leur marque en fonction des changements dans le marché et les besoins des consommateurs. Cela peut inclure des changements dans les éléments de marque tels que le logo et la couleur, ainsi que des ajustements dans la stratégie de communication.
Il existe plusieurs types de branding que les entreprises peuvent utiliser pour développer leur image de marque. Les différents types de branding sont généralement déterminés par les objectifs de l’entreprise, la taille de l'entreprise et les ressources disponibles. Voici quelques-uns des types de branding les plus courants :
- Branding personnel (PersonalBranding) : il s'agit de l'utilisation de la personnalité et de l'image d'une personne pour promouvoir une entreprise. Ce type de branding est souvent utilisé par des personnalités publiques, des consultants et des coachs.
- Branding produit :il s'agit de l'utilisation de la marque d'un produit pour promouvoir une entreprise. Ce type de branding est souvent utilisé par les entreprises qui proposent une gamme de produits diversifiés.
- Branding de service : il s’agit de l'utilisation de la marque d'un service pour promouvoir une entreprise. Ce type de branding est souvent utilisé par les entreprises de services tels que les agences de voyage, les compagnies d'assurance et les banques.
- Branding de marque de distributeur : il s'agit de l'utilisation de la marque d'un distributeur pour promouvoir une entreprise. Ce type de branding est souvent utilisé par les grandes chaînes de super marchés, les grands magasins et les marques de distributeurs.
- Branding de co-branding :il s'agit de l'utilisation de deux marques pour promouvoir un produit ou un service. Ce type de branding est souvent utilisé par les entreprises qui souhaitent associer leur marque à une autre marque de renom pour renforcer leur image de marque.
- Branding institutionnel :il s'agit de l'utilisation de la marque de l'entreprise pour promouvoir l'entreprise dans son ensemble. Ce type de branding est souvent utilisé par lesgrandes entreprises, les organisations sans but lucratif et les gouvernements.
En résumé, les différents types de branding sont déterminés par les objectifs de l'entreprise, la taille de l'entreprise et les ressources disponibles. Les entreprises peuvent choisir d'utiliser l'un ou plusieurs de ces types de branding pour développer leur image de marque et atteindre leurs objectifs commerciaux.
Le premier objectif d'une marque est de créer une reconnaissance. Lorsque vous voyez le logo Nike, par exemple, vous savez qu'il s'agit d'une marque de sport. Ce logo est présent partout, sur les panneaux d'affichage, sur lest-shirts et même sur les chaussures. Le logo est suffisamment simple pour être reconnu de loin, mais suffisamment unique pour que l'on puisse le reconnaître comme étant celui de Nike. C'est l'un des avantages les plus importants du branding : créer une prise de conscience et une reconnaissance dans l'esprit de vos clients.
Un autre objectif de la stratégiede marque est la différenciation par rapport à la concurrence. Si deux entreprises vendent des produits similaires, elles essaieront toutes deux de se différencier afin que leurs clients sachent laquelle choisir. Par exemple, Coca-Cola vend des boissons non alcoolisées, tandis que Pepsi vend des boissons non alcoolisées (et d'autres produits). Les deux entreprises ont des logos et des slogans différents qui aident leurs clients à décider facilement où ils veulent acheter leur prochaine boisson !
L'image de marque contribue à fidéliser les clients en leur offrant quelque chose de plus qu'un simple produit ou service -elle leur fait vivre une expérience ! Lorsque les gens achètent un produit chez Apple, par exemple, ils n'achètent pas seulement un ordinateur portable ; ils adhèrent à un mode de vie qui promet d'être simple, élégant etbeau. Cette expérience contribue à fidéliser les clients, car ils ontl'impression de faire partie de quelque chose de plus grand que le produit lui-même.
Pour finir, le branding est un outil puissant pour créer de la valeur au sein d'une organisation. Lorsque vous introduisez une marque forte, vous pouvez facilement attirer de nouveaux clients et fidéliser vos clients actuels. En élaborant un message cohérent qui trouve un écho auprès de votre public cible, vous serez en mesure de faire connaître votre entreprise et d'augmenter vos ventes sans avoir à consacrer beaucoup de temps à la publicité ou au marketing.
● Manque de cohérence
Une marque est une promesse. Si vous voulez que les gens croient que votre marque est la meilleure, elle doit être cohérente et homogène dans tout ce que vous faites. Votre site web, vos réseaux sociaux et tous les autres points de contact doivent refléter les mêmes valeur set la même personnalité.
● Utilisation d'éléments de marque génériques
Il est facile d'utiliser des photos de stock ou des éléments génériques pour l'image de marque. Mais cela ne vous aidera pas à vous démarquer de la concurrence ou à créer un lien émotionnel avec votre public. Votre marque doit être unique et refléter vos valeurs et votre personnalité, ce qui signifie que vous avez besoin d'un travail de conception personnalisé pour chaque aspect de l'identité de votre entreprise.
● Ne pas tenir compte de l'expérience client
Les clients sont au centre de tout ce que nous faisons en tant que spécialistes du marketing, mais de nombreuses marques l'oublient lorsqu'elles conçoivent leur branding. Elles ne tiennent pas compte de la façon dont leurs clients les perçoivent, de ce qu'ils aiment et n'aiment pas dans leurs produits ou services et de la façon dont ils veulent interagir avec elles sur les médias sociaux ou tout autre canal qu'elles utilisent pour atteindre leurs clients (appels téléphoniques, courriels, etc.).
● Ne pas adapter le branding aux différents canaux de communication
Qu'il s'agisse des médias sociaux ou des canaux traditionnels, votre marque doit être cohérente sur tous les canaux de communication. Vos clients l'attendent, et si vous ne répondez pas à leurs attentes, ils vous quitteront.
● Ne pas évoluer avec le temps
Votre marque doit évoluer au fil du temps. Elle doit refléter les changements de votre entreprise, de votre clientèle et du marché dans son ensemble. Si vous ne suivez pas ces changements, votre marque deviendra stagnante et dépassée.
