CETIAT x NEODYME

Aligner la stratégie de marque et de communication pour une transformation digitale réussie.

CONTEXTE

Le CETIAT (Centre Technique des Industries Aérauliques et Thermiques) est une organisation reconnue pour son expertise technique et ses services de pointe dans les domaines de l'aéraulique et de la thermique.
Face à la nécessité de renouveler leur marque et de moderniser leur stratégie de communication, le CETIAT a cherché un partenaire capable de réaligner leur stratégie de marque et de communication avec leur vision et leurs talents. C'est dans ce contexte qu'ils ont fait appel à Neodyme.

OBJECTIFS

Le CETIAT avait des objectifs clairs pour cette collaboration avec Neodyme :

* Réaligner la stratégie de marque et de communication.

* Adopter une transformation digitale complète.

* Améliorer le parcours client et renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux.

SOLUTION

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Neodyme a proposé une approche méthodologique précise pour répondre aux besoins du CETIAT, en se concentrant sur plusieurs axes principaux :

* Réalisation d’ateliers : Organisation d'ateliers avec une méthodologie rigoureuse pour identifier les besoins et les attentes du CETIAT.

* Création de buyer persona : Développement de profils détaillés des clients cibles pour mieux comprendre leurs besoins et attentes.

* Stratégie basée sur la data : Utilisation d'une approche scientifique et de données pour élaborer une stratégie de communication efficace.

* Méthodologie unique : Mise en œuvre d'une méthodologie unique pour aligner la marque avec les actions de transformation digitale.

« Beaucoup de richesse, tant dans la qualité des échanges entre les consultants et les collaborateurs du CETIAT, que dans l'approche innovante proposée. Le canva type de personae, auquel on va attacher un nom, un âge, un sexe, donne une capacité à se projeter et d’aller sur des terrains qu’on n’a pas l’habitude d’explorer, notamment les motivations personnelles du client et les enjeux le concernant, dans sa fonction... C’est une méthode puissante, une manière de réfléchir différente. On se centre vraiment sur la personne. Aujourd’hui, on a vraiment besoin d’être orienté sur l’individu et ses besoins qui lui sont propres, de manière à pouvoir adapter le parcours client. »

Christophe DEBARD

Directeur Commercial CETIAT

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